Victoria´s Secret es una empresa que se dedica a la venta de ropa íntima para la mujer y productos de belleza entre otras cosas, habiendo iniciado en 1977 y vendida posteriormente por su fundador, tiene actualmente ventas de más de 5 mil millones de dólares anuales.

Victoria´s Secret es famosa por su catálogo (más de 400 millones de copias se distribuían anualmente) y sus despampanantes modelos que muestran la ropa en su desfile anual de producción millonaria.

¿La empresa sería lo que es actualmente sin las modelos más bellas del planeta mostrando la ropa íntima y trajes de baño? I DON´T THINK SO!!

Es la misma ropa, pero en un empaque muy diferente. Lo que me puso a pensar que guarda una similitud en como presentamos la información en las redes sociales. Claro que todos los negocios son diferentes, unos más atractivos y llamativos que otros para mostrar en Facebook por ejemplo. Pero si eres una empresa es por que tienes clientes, y un mercado meta al cual quieres llegar.

En las redes sociales se busca cierto aire de confianza, de familiaridad, la información puede ser exactamente la misma pero es como la presentes, el empaque que le pongas a esa información....o al traje de baño.

Es interesante la respuesta que puedes tener al presentar una información y simplemente preguntar  o comentar; "¿Qué opinas de esto?", "¿Te ha sucedido a ti?", "Cuéntanos tus experiencias".

La información es la misma, pero involucras más a tu audiencia. Si ves la página de Facebook de Victoría´s Secret, te imaginarás que no es lo mismo fotografiar una prenda íntima que mostrarla con todo y modelo. Para empresas notablemente más aburridas como la mía por ejemplo, debemos mostrar la información de una manera más amena, más informal pero sin perder el sentido de profesionalismo.

Tu puedes hacer lo mismo; realiza preguntas, comparte una causa/efecto de cierta acción, realiza encuestas (con Facebook es muy fácil), pide retroalimentación, no solamente esperes a que te la den.

Como dato interesante pero nada extraño, se realizó un estudio de "Eye Tracking" (seguimiento con los ojos) de algunas marcas fuertes en Estados Unidos, la atención estuvo puesta fuertemente en las primeras publicaciones del muro, y en Victoria´s Secret las miradas estaban puestas en la imagen del perfil. Yo hubiera hecho lo mismo en dicho estudio.

Lo que nos dice (a excepción del supermodelo de la imagen de Victoría´s Secret), que la información y la calidad de la misma sigue siendo importante.

Espero hayan tenido una feliz navidad, y les deseo lo mejor para el 2012, lleno de éxitos y victorias.